DIETZ // Customer Care
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Tickets, KI-Triage, Eskalationen und Serviceverlauf in einer klaren Arbeitsfläche.
Ticketaufnahme, KI-Vorqualifizierung, Telegram-Eskalation und Rollenmodell für Kunden, Clarifier, Fieldservice und Admin.
Demo-Portal: Login und Daten laufen lokal im Browser. Supabase Auth, RLS, Storage und Edge Functions sind als nächster Backend-Schritt vorbereitet.